本帖最后由 生亽沕近 于 2015-6-3 13:39 編輯
LZ海淘也有幾個(gè)年頭了,磕磕碰碰無數(shù)次,總結(jié)些經(jīng)驗(yàn)跟大家分享下,如有不對還望更正
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一、 首先遇到的就是如何在眾多轉(zhuǎn)運(yùn)公司中選擇一個(gè)自己需要的轉(zhuǎn)運(yùn)。
1、去某某海淘論壇一看,遍地都是轉(zhuǎn)運(yùn)公司的專版,一看就傻掉了,這個(gè)怎么選啊。 其實(shí)我也不知道最有效的方法。本人首先會(huì)去論壇搜索下丟件、破損這類關(guān)鍵字的帖子。主要看下近期哪些轉(zhuǎn)運(yùn)出現(xiàn)問題后不作為的,就咔嚓掉。
這類事件頻繁的也咔嚓掉。
觀點(diǎn)是:售后無保障不能選,不能拿錢去扔水里啊。事故頻繁者不能選,海淘時(shí)間較長,千等萬等總不能空等啊。
2、接著就是去看備選轉(zhuǎn)運(yùn)的官網(wǎng),做工粗糙者不選。網(wǎng)站操作繁瑣并無理要求的不選。
觀點(diǎn)是:你門面都做不好,可想你公司有多弱。小作坊的表現(xiàn)。 不想勞心勞力,無理要求不安好心。
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二、 選擇一家轉(zhuǎn)運(yùn)后需要注意的地方——————理賠條款。
1、理賠條款,這個(gè)必須看清楚?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的理賠條款,所以你要走的這家理賠條款必須看清。
避免當(dāng)自己的包裹出現(xiàn)破損,少件,丟件的時(shí)候給自己帶來不必要的麻煩。
比如我走過的幾家轉(zhuǎn)運(yùn)公司,他們理賠都有是默認(rèn)理賠美金,其中一家默認(rèn)為100美金的保險(xiǎn),所以你買100美金內(nèi)的可以不保險(xiǎn),超過的就要保險(xiǎn)了。不然丟了他們就按100來陪。
推薦理由:看到論壇無數(shù)淘友發(fā)的某某轉(zhuǎn)運(yùn)丟件不理賠,丟件理賠不合理的帖子都投訴無門,所以看清轉(zhuǎn)運(yùn)的游戲規(guī)則,避免自己找罪受。
所以,丟件理賠,破損理賠,少件理賠等信息都要要看清楚,覺得不合理可以換別家。
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三、 選擇一家轉(zhuǎn)運(yùn)后需要注意的地方——————客服。
1、客服環(huán)節(jié)是我們使用轉(zhuǎn)運(yùn)公司中的不可缺少的環(huán)節(jié),我們需要一些售前咨詢,售后咨詢。
我認(rèn)為客服應(yīng)該:響應(yīng)速度快,有時(shí)候遇到高峰咨詢時(shí)間我的理解合理時(shí)間是在10分鐘內(nèi),而不是有些等了半天,這種我直接咔嚓掉。出現(xiàn)問題后的處理速度跟態(tài)度。轉(zhuǎn)運(yùn)掉坑不可避免,掉坑后客服的處理態(tài)度才是關(guān)機(jī)。不行的放棄另尋他家。
================我是美麗的分割線================== 四、 收費(fèi)服務(wù)需看清———————合箱、分箱、去除內(nèi)件、加固服務(wù)
這4個(gè)服務(wù)是目前在轉(zhuǎn)運(yùn)包裹的時(shí)候經(jīng)常遇到的,所以得看清他們的收費(fèi)情況。有些轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)包的很低,但是這個(gè)價(jià)格貴的要死,所以根據(jù)自己的包裹情況合理選擇。
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五、 最后就是運(yùn)費(fèi)了
運(yùn)費(fèi)這塊其實(shí)目前轉(zhuǎn)運(yùn)公司報(bào)價(jià)都差不多,所以這個(gè)就要走一單才好評(píng)價(jià),貴點(diǎn)無所謂,服務(wù)包裝速度等都到位,那也值。便宜了不省心,那還不如不用。免得自己勞心勞力,我是這種肯出點(diǎn)小錢,圖個(gè)省心的人。畢竟覺得自己的時(shí)間精力要比這點(diǎn)小錢值!
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目前推薦家我認(rèn)為還是比較可行的轉(zhuǎn)運(yùn)公司,目前他家正在做返現(xiàn)活動(dòng),所以厚顏無恥的來打個(gè)廣告undefined為自己以后的轉(zhuǎn)運(yùn)省點(diǎn)錢。。。undefined,想用的請先自己考慮清楚了,再使用哦!undefined
http://www.fengex.com/#/regist?u=M1005651G
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有時(shí)間會(huì)更新一些之前磕磕碰碰的處理案例。希望能幫到大家
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