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lq3927

博博媽

博士

Rank: 21

寶寶生日: 2009-03-06
帖子: 14710

1^#

　　馬上要到單身節(jié)咯！去年單生節(jié)MM們有沒有再TB上搞秒殺活動(dòng)呢？如果沒有今年的MM是不是要試試？

　　今年的單身節(jié)可是個(gè)大節(jié)，為何有如此之說？2011.11.11特變的日子里TB又會(huì)有什么樣的大型活動(dòng)？在這個(gè)節(jié)日來臨之際，喜歡在TB上購物的MM可以來談?wù)勛约涸赥B上購物的經(jīng)驗(yàn)：例如怎么選擇賣家；碰到不會(huì)的賣家如何解決等等。。。。。。。。。。。

跟帖格式：
媽網(wǎng)ID：
購買經(jīng)驗(yàn)：（選擇產(chǎn)品及其賣家）
解決辦法：（退貨、換貨、投訴等）

活動(dòng)時(shí)間：

即日起——11/18
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：每個(gè)跟帖根據(jù)詳細(xì)表述情況獎(jiǎng)勵(lì)30-60個(gè)媽米。

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西部流沙

幼中班

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寶寶生日: 2009-11-24
帖子: 46

2^#

媽網(wǎng)ID：西部流沙
購買經(jīng)驗(yàn)：最近我也是在淘寶網(wǎng)，京東商城，還有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，看了不少東西，并做了收藏，就等到時(shí)候可以殺下來，不過京東和當(dāng)當(dāng)是提供貨到付款的，我一般會(huì)選擇貨到付款的形式，一般我到貨了，會(huì)當(dāng)場試，不行就退貨，換貨了，目前還沒有退過，一雙鞋子還在運(yùn)的過程中，可能要大了，會(huì)辦換貨處理。
解決辦法：（退貨、換貨、投訴等）找客服，辦理退，換，投訴，當(dāng)當(dāng)一般還可以，沒有發(fā)生過惡劣的事情，一般我比較信任，淘寶的不大信任，因?yàn)橐淮卧谏厦尜I了一頂帽子，回來之后感覺跟網(wǎng)上不一樣，像舊的一樣。

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sallyeason

幼中班

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寶寶生日: 2010-04-13
帖子: 40

3^#

本帖最后由 sallyeason 于 2011-11-5 21:59 編輯

媽網(wǎng)ID：sallyeason
購買經(jīng)驗(yàn)：一般電子類商品都是在京東易訊之類的B2C網(wǎng)站購買.收到有問題可以直接拒收不付錢.但是一些玩具衣服之類.就淘寶解決了.一般情況下搜索關(guān)鍵詞之后首選江浙滬.然后比較貴重的東西.價(jià)格從低到高排列.然后在低價(jià)中尋找信譽(yù)較好的店鋪.一般一個(gè)鉆石就敢買了.好評(píng)評(píng)價(jià)有客戶寫的比較好的.一般4心5心也敢買.比較便宜的東西比如百元以下的.就不按價(jià)格排列的.按銷量排.看看評(píng)價(jià)不錯(cuò)就直接買了.有時(shí)候都不找賣家咨詢.從不還價(jià).但是肯定還是選江浙滬的.因?yàn)槿f一退換貨比較方便.
解決辦法：碰到過幾次問題.比如漏發(fā).錯(cuò)發(fā).基本我告訴賣家后如果漏了就免費(fèi)給我補(bǔ).錯(cuò)了的話如果發(fā)的東西貴了賣家一般都不再多收錢.便宜了的賣家也會(huì)退款.這里有個(gè)經(jīng)驗(yàn).就是一般我不挑客服特別多的賣家買東西.因?yàn)橐坏┯袉栴}聯(lián)系很麻煩.一會(huì)兒換一個(gè)客服.如果掌柜自己做客服.溝通起來就很方便.有問題解決的也很快.目前從來沒有給過賣家中差評(píng).有問題都能順利解決.當(dāng)然我也很通情達(dá)理.從來不提無理要求.賣家也很辛苦的.

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金鼠寶寶

哲瑀

貴賓用戶

寶寶生日: 2008-12-05
帖子: 14472

最會(huì)吃 Medal No.1

4^#

媽網(wǎng)ID：金鼠寶寶@sh

購買經(jīng)驗(yàn)：
1、曾經(jīng)在TB上購買了一雙水晶高跟的涼鞋，收到貨之后，發(fā)現(xiàn)鞋跟部分有裂痕，就馬上聯(lián)系賣家，賣家同意換貨，可時(shí)隔幾日后，所謂換過的那雙鞋居然是原來我寄回去的那一雙，折騰了幾天才給我回復(fù)說我的碼數(shù)沒貨了！

2、曾經(jīng)在TB上購買了一些烘焙用具，因?yàn)楦杏X質(zhì)量一般，就在評(píng)語上如實(shí)說了，考慮到做TB也不容易，最終還是給了好評(píng)！可第二次想在他們家購買一些烘焙食材，那賣家居然把我拉入黑名單，搞得我聯(lián)系半天也不見回復(fù)，后來打了聯(lián)系電話她LG才說了真相，太過分了！投訴過他們家，可也沒啥用，沒啥有力的證據(jù)！

解決辦法：
1、還好最后順利退款解決了，不過最后因?yàn)閬砘氐倪\(yùn)費(fèi)鬧得有點(diǎn)不開心！
2、向客服投訴過了，可也沒啥用，沒啥有力的證據(jù)！腐敗~~

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小久子

幼小班

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寶寶生日: 2008-12-21
帖子: 19

5^#

吼吼拿分

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小久子

幼小班

Rank: 2 Rank: 2

寶寶生日: 2008-12-21
帖子: 19

6^#

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春華秋實(shí)

白銀長老

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寶寶生日: 2002-04-23
帖子: 36902

7^#

媽網(wǎng)ID：春華秋實(shí)＠SH
購買經(jīng)驗(yàn):我很多時(shí)候是看有些論壇的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)有人買到好的東西我在去買,
有些自己挑的那就多搜搜,看看銷量看看評(píng)論綜合一下在購買,一般都沒什么問題.
解決辦法:我買到現(xiàn)在一般都不錯(cuò),就前幾天買了個(gè)晾衣架簽收好后才發(fā)現(xiàn)有地方癟掉了,
馬上聯(lián)系賣家,拍了照片給她看.然后就同意他出郵費(fèi)給我換下.也要看賣家,有些很好說話.

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楊豆豆

豆豆/齊齊的MoM~~

貴賓用戶

寶寶生日: 2008-05-26
帖子: 18593

8^#

媽網(wǎng)ID：楊豆豆
購買經(jīng)驗(yàn)：（選擇產(chǎn)品及其賣家）——TB購物的話，所在地一般選擇江浙滬，然后在點(diǎn)銷量，銷量大的先點(diǎn)開看貨品介紹和買家評(píng)價(jià)。最后綜合一下選擇賣家。
解決辦法：（退貨、換貨、投訴等）——目前為止還沒有辦過退換貨。TB網(wǎng)購的鐵藝床床柱子的柱頭由于貨運(yùn)關(guān)系有點(diǎn)擠壓變形，聯(lián)系了賣家又給我發(fā)了2個(gè)過來。TB網(wǎng)購的DIY油畫，少了部分顏料，聯(lián)系了賣家，很快給我補(bǔ)發(fā)了。別的倒還真沒碰上過什么特別不愉快的購物經(jīng)歷~

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楊豆豆

豆豆/齊齊的MoM~~

貴賓用戶

寶寶生日: 2008-05-26
帖子: 18593

9^#

哦，新蛋買過2個(gè)IPAD，后來聯(lián)系客服要求退差價(jià)，協(xié)商了半天只同意1臺(tái)，打了個(gè)電話到電臺(tái)，才解決了~

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coney8412

麥兜媽媽

版主

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寶寶生日: 2009-03-13
帖子: 26708

10^#

媽網(wǎng)ID：coney8412
購買經(jīng)驗(yàn)：選擇分?jǐn)?shù)高、江浙滬的賣家
解決辦法：如果退貨，就先旺旺然后退
如果換貨的話，我估計(jì)寧可湊合
最后投訴，這個(gè)我有經(jīng)驗(yàn)。上次和一個(gè)賣家搞到最后要taobao小二介入才解決。首先你把對(duì)你有利的聊天記錄統(tǒng)統(tǒng)截圖留底，然后不用擔(dān)心賣家的恐嚇。等小二來尋你了，你就陪他（她）耗。說你絕不退讓，不是你的問題。不能因?yàn)橘u家失誤，造成自己損失。反正就是和小二說明你不會(huì)吃虧的，要賣家自己調(diào)整心態(tài)。