一朵鮮花

上海鐵路局訂票電話統(tǒng)一為：95105105。在上海市、安徽省、江蘇省、浙江省境內(nèi)直接撥打本地訂票電話，即可接入電話訂票系統(tǒng)，只收取本地普通話費(fèi)；電話訂票實(shí)行“通訂通取”，即可在非乘車(chē)站所在地訂、取火車(chē)票。

一、業(yè)務(wù)受理時(shí)間
自2012年1月1日起，電話訂票受理時(shí)間調(diào)整為06:00-23:00；如遇調(diào)整，請(qǐng)以車(chē)站公告為準(zhǔn)；若有任何問(wèn)題，可撥打12306上海鐵路局客戶服務(wù)中心電話12306進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。

二、訂票證件類(lèi)型
可使用“中華人民共和國(guó)居民身份證（含一/二代）”、“港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證”、“臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證”、“護(hù)照”、四種有效證件進(jìn)行訂票。

三、訂票業(yè)務(wù)辦理要求
1．可訂車(chē)票范圍。上海鐵路局管轄各站至全國(guó)各地車(chē)票（滬港列車(chē)暫不辦理訂票）；目前可辦理全票、兒童票、學(xué)生票訂票業(yè)務(wù)（學(xué)生票接受訂票日期為12月1日—3月31日、6月1日—9月30日，其余時(shí)間不接受訂票）。自2011年12月26日起，增加辦理“傷殘軍人（警察）票”訂票業(yè)務(wù)。
2．訂票次數(shù)及數(shù)量。春運(yùn)及節(jié)假日期間，一張有效證件一天只能訂票一次，最多可訂同日期、同車(chē)次、同席別的車(chē)票不超過(guò)3張；其余期間一天訂票不超過(guò)二次，最多可訂同日期、同車(chē)次、同席別的車(chē)票不超過(guò)5張。
3. 訂票日期范圍。可訂第4日至第12日內(nèi)各次列車(chē)車(chē)票；1-3日內(nèi)車(chē)票不接受預(yù)訂（以上訂票日期均含當(dāng)日）。
日常起訂第12天車(chē)票時(shí)間為15:00；2012年春運(yùn)期間，起訂第12天車(chē)票時(shí)間為：杭州直屬站，寧波、金華車(chē)務(wù)段，金溫公司范圍內(nèi)的列車(chē)車(chē)票起售時(shí)間為10:00。南京、南京東、徐州、蚌埠、合肥、蕪湖東、淮南西直屬站，徐州、淮北、合肥、阜陽(yáng)、蕪湖、新長(zhǎng)車(chē)務(wù)段起售時(shí)間為12:00。上海、蘇州、無(wú)錫、常州、鎮(zhèn)江、南翔直屬站，嘉興車(chē)務(wù)段范圍內(nèi)列車(chē)車(chē)票起售時(shí)間為15:00。
如有調(diào)整，請(qǐng)以鐵路公告為準(zhǔn)或可撥打12306上海鐵路局客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
4．訂票單保留期限。成功訂票后，系統(tǒng)自動(dòng)生成訂票單，訂票單保留時(shí)間請(qǐng)注意系統(tǒng)語(yǔ)音提示（訂票單保留時(shí)間：當(dāng)日中午12點(diǎn)前預(yù)訂的，訂單保留至當(dāng)日24點(diǎn)；當(dāng)日中午12點(diǎn)至24點(diǎn)預(yù)訂的，訂單保留至次日12點(diǎn)），超過(guò)保留時(shí)間訂票單將自動(dòng)取消。

四、取票辦法
1.憑訂票時(shí)使用的證件、訂票單號(hào)及實(shí)際乘車(chē)人的有效證件，至就近的車(chē)站或客票代售點(diǎn)窗口進(jìn)行取票。
2.取學(xué)生票時(shí)還應(yīng)出示符合規(guī)定的學(xué)生減價(jià)優(yōu)惠憑證；取兒童票時(shí)不須出示實(shí)際乘車(chē)人有效證件；取傷殘軍人（警察）票時(shí)應(yīng)攜帶符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)待憑證，至車(chē)站售票窗口辦理取票業(yè)務(wù)）。
3.在客票代售點(diǎn)取票，按國(guó)家計(jì)委、鐵道部《關(guān)于規(guī)范鐵路客票銷(xiāo)售服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》（計(jì)價(jià)[2000]146號(hào)）文件規(guī)定辦理，只收取5元/張的客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)。

jane_qhan

留印，肯定會(huì)用到的。

金鼠寶寶

好貼，希望能幫助更多還沒(méi)買(mǎi)到票的人！