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直郵奶粉從下單到收到貨需要多少時間？
　　這個時間主要依據(jù)備貨，國際段空運時間，海關(guān)進(jìn)口清關(guān)，國內(nèi)段物流時間組成。
　　一般需要2~3周時間，需要麻麻們提前3-4購買，以免耽誤寶寶口糧。特別是節(jié)假日，有可能出現(xiàn)延時的情況，直郵產(chǎn)品和國內(nèi)快遞不同，發(fā)出了就不允許退回，所以如果已經(jīng)發(fā)貨的奶粉是不允許退款的，不管退款不退款，貨都會送到你手上，只是時間問題，所以我們絕對會拒絕客人的退款要求，不接受的媽媽請不要選擇直郵!

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那么國內(nèi)市場上有很多進(jìn)口奶粉，可以信任嗎？
　　這個問題很難回答。
　　即使是國外生產(chǎn)的奶粉，也可能是拿到國內(nèi)來封裝的，甚至可能就是在國內(nèi)生產(chǎn)的，廠家是外資或者合資公司而已，他們只需要按照中國的奶粉標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)（當(dāng)然可能也按照中國奶粉市場的潛規(guī)則）生產(chǎn)，而不可能完全遵循西方發(fā)達(dá)國家的奶粉標(biāo)準(zhǔn)的。
　　在中國奶粉市場上，一切皆有可能，你懂得。
　　凡是產(chǎn)品上有中國字的奶粉，都不是銷售給國外當(dāng)?shù)氐哪谭郏菍ｉT為中國市場制造的。

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我拿到的奶粉廠家的包裝簡陋粗糙，就像山寨貨，是真的嗎？
　　國外廠家重視的是產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)，他們很多時候并不是把成本過多地花在產(chǎn)品的外包裝上，所以真品的包裝可能真的就是比較簡潔，沒有過多的裝飾。并且他們不認(rèn)為奶粉會有假的，所有商品不會有任何的防偽設(shè)計。所以請不要以包裝的精致程度來作為判定真品的標(biāo)準(zhǔn)。

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那么直郵奶粉的價格是怎么構(gòu)成的？
　　奶粉價格包含：奶粉英國超市單價+直郵運費+采購成本(汽油費或超市送貨費等)+包裝加固費用+合理的代購費

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直郵的運費是怎么算的
　　一般賣家已經(jīng)將運費攤到了寶貝的售價里，不會另外收取運費。

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英國奶粉到媽媽們家里，1萬多公里的路程，還要清關(guān)派送，路途總有沒有可能被掉包呢？
　　這個問題相信很多媽媽們都有想過，我們從直郵的各個步驟逐步考慮清楚：
　　從英國超市購物，打包，英國郵政派送，空運，到中國海關(guān)。這些都是沒有中國人參與的，你懂得。
　　然后奶粉進(jìn)入中國海關(guān)，中國郵政派送。這兩個步驟都是中國政府參與的，政府雖然有時候不爭氣，這會兒還不至于去掉包媽媽們的奶粉吧（最多就是偶爾收收過路費（關(guān)稅，如果不幸被收稅，每罐900g 關(guān)稅為18元））當(dāng)然，為了盡量消除媽媽們的顧慮，JOY發(fā)出的貨每桶都會作記號，除了表面明顯的記號，還有一個在奶粉內(nèi)部的誰也仿不了的，在這兒我就不多說了，買過JOY家奶粉的人會知道的。

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英國直郵的奶粉就一定是真的嗎？
　　前兩年在英國直郵的奶粉的確是毫無疑問正品的保證，但是近一年也聽說過一些印度人批發(fā)奶粉或一些奶粉來自東歐的傳聞，總之做奶粉代購的時間越長，越覺得這水越來越深，唯一的檢驗辦法就是超市小票，來自英國的奶粉，如果 不是來自正規(guī)當(dāng)?shù)爻械囊膊豢赡埽绻患业瓴皇撬锌腿硕加行∑?，而是有的有有的沒有的，也不可信，你如何知道他不是把批發(fā)的貨源給你付上的是給自己親戚從正規(guī)超市買的小票呢！

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英國直郵的奶粉就一定是真的嗎？
　　前兩年在英國直郵的奶粉的確是毫無疑問正品的保證，但是近一年也聽說過一些印度人批發(fā)奶粉或一些奶粉來自東歐的傳聞，總之做奶粉代購的時間越長，越覺得這水越來越深，唯一的檢驗辦法就是超市小票，來自英國的奶粉，如果 不是來自正規(guī)當(dāng)?shù)爻械囊膊豢赡埽绻患业瓴皇撬锌腿硕加行∑?，而是有的有有的沒有的，也不可信，你如何知道他不是把批發(fā)的貨源給你付上的是給自己親戚從正規(guī)超市買的小票呢！

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奶粉中常用名詞如何解釋？

答：DHA:是不飽和脂肪酸二十二碳六烯酸的縮寫，屬于多不飽和脂肪酸的一種，又名腦黃金。大量存在于人體大腦皮質(zhì)及視網(wǎng)膜中，形成視網(wǎng)膜的感光體，是大腦皮質(zhì)的組成成分，對腦部及視力有重要作用，是寶寶腦部發(fā)育和視網(wǎng)膜發(fā)育不可缺少的營養(yǎng)素。
ARA：即花生四烯酸，也是一種多不飽和脂肪酸，是人體大腦和視神經(jīng)發(fā)育的重要物質(zhì)，對提高智力和增強(qiáng)視敏度有重要作用。酪蛋白多肽：能直接被小腸吸收，主動激發(fā)人體自身免疫潛能，促進(jìn)免疫系統(tǒng)淋巴細(xì)胞專一性抗體的生成及活性的提升，從根本上改善免疫系統(tǒng)，加強(qiáng)人體對多種病毒、病菌的免疫防線，達(dá)到主動免疫、標(biāo)本兼治的效果。
免疫球蛋白：在人體呼吸道、胃腸道抑制與中和入侵的病毒細(xì)菌,綜合調(diào)節(jié)免疫系統(tǒng)平衡。
乳鐵蛋白（LF）：可促進(jìn)腸道有益菌（雙歧桿菌）的生長，且與鐵結(jié)合，參與腸道粘膜殺滅大腸桿菌,防消化道疾病，增強(qiáng)寶寶抵抗免疫力.生長因子：促進(jìn)機(jī)體生長發(fā)育；快速修復(fù)受損部位；增強(qiáng)組織合成與代謝葉黃素：人體不能自己合成的營養(yǎng)素，需要從外界攝入的，有助于嬰幼兒眼睛發(fā)育。
?；撬幔捍龠M(jìn)營養(yǎng)物質(zhì)代謝，提高機(jī)體抗氧化能力、機(jī)體免疫力、神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的發(fā)育。
五種核苷酸：人體所需的重要免疫物質(zhì)，參與人體全部生理代謝過程。是細(xì)胞修復(fù)與生長的重要元素，也是母乳中富含的主要免疫成分。幫助激活淋巴細(xì)胞活力，提高免疫球蛋白水平。
a-乳清蛋白：含有豐富的色氨酸，色氨酸有助于寶寶的神經(jīng)發(fā)育，是調(diào)節(jié)睡眠、食欲、情緒的重要因子。
?-胡蘿卜素：屬于類胡蘿卜素，是維生素A原，能轉(zhuǎn)化成維生素A，而不會導(dǎo)致維生素A的過量。幫助提高免疫力，減少疾病發(fā)生。
益生菌：是指改善宿主微生態(tài)平衡而發(fā)揮有益作用,達(dá)到提高宿主健康水平和健康狀態(tài)的活菌制劑及其代謝產(chǎn)物。常見的有乳酸菌、雙歧桿菌、酵母菌等。          @益生元：通過選擇性的刺激一種或少數(shù)種菌落中的細(xì)菌的生長與活性而對寄主產(chǎn)生有益的影響從而改善寄主健康的不可被消化的食品成分，即供給益生菌利用的營養(yǎng)物質(zhì)。
膽堿：是神經(jīng)遞質(zhì)乙酰膽堿的前體，具有促進(jìn)大腦發(fā)育、提高記憶力及信息傳遞的作用。
左旋肉堿：是一種促使脂肪轉(zhuǎn)化為能量的類氨基酸，紅色肉類是左旋肉堿的主要來源。
牛磺酸：又稱α-氨基乙磺，具有促進(jìn)嬰幼兒腦組織和智力發(fā)育、提高神經(jīng)傳導(dǎo)和視覺機(jī)能、防止心血管病的作用。
葉黃素：是一種重要的抗氧化劑，為類胡蘿卜素家族（一組植物中發(fā)現(xiàn)的天然的脂溶性色素）的一員，是構(gòu)成人眼視網(wǎng)膜黃斑區(qū)域的主要色素。
L-甲硫氨酸：是甲硫氨酸的一個類型（分L型和D型），是人體必需氨基酸之一。能夠預(yù)防和治療有毒金屬非金屬對人體的傷害。
Ccp（酪蛋白磷酸肽）：以牛乳酪蛋白為原料，通過生物技術(shù)制得的具有生物活性的多肽，可用于各種營養(yǎng)、保健食品中，能有效促進(jìn)人體對鈣、鐵、鋅等二價礦物營養(yǎng)素的吸收和利用。1、促進(jìn)小腸對鈣的吸收。2、促進(jìn)骨骼對鈣的利用。3、促進(jìn)牙齒對鈣的利用。

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奶粉粉質(zhì)粗細(xì)對沖調(diào)性有什么關(guān)系？

答：奶粉粉質(zhì)粗細(xì)和生產(chǎn)工藝有關(guān)，一般濕法工藝的奶粉顆粒與營養(yǎng)元素結(jié)合得比較緊，但是不同的干燥方法也會導(dǎo)致顆粒大小不一樣，一般噴霧干燥法的乳粉常具有單個或幾個氣泡，乳粉顆粒呈單球狀或幾個球連在一起的葡萄狀。而奶粉的沖調(diào)性是奶粉顆粒吸收水分排出顆粒中空氣的過程，在這過程中實質(zhì)上是體現(xiàn)了奶粉的溶解度、潤濕度、沉降性、分散性的狀況，而這四者均與乳粉的顆粒形成過程及顆粒狀態(tài)有關(guān)；如：顆粒直徑大小，顆粒中包埋空氣多少，顆粒的表面結(jié)構(gòu)、顆粒的松散度等均直接影響奶粉的沖調(diào)性。
所以奶粉顆粒大小會影響沖調(diào)性，但也不是起決定因素。顆粒粗蓬松的易沖調(diào)，顆粒緊實的相對不易沖調(diào)些。

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什么說直郵是放心的購買奶粉的途徑？
請看看直郵的物流步驟，您心里就有答案啦：
　　1. 顧客下單
　　2. 在英國超市/藥房購買奶粉
　　3. 在英國當(dāng)?shù)卮虬?br /> 　　4. 英國郵局在英國當(dāng)?shù)厣祥T收貨
　　5. 英國郵局空運發(fā)往中國
　　6. 入中國海關(guān)，海關(guān)清關(guān)
　　7. 中國郵局派送
　　8. 顧客收到奶

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什么是直郵？
　　直郵，從字面意思理解：
　　“直”就是直接的意思，除了郵遞員之外，中途沒有人插手或者轉(zhuǎn)手，直接從英國郵寄到用戶家中。
　　“郵”就是郵遞啦，我們一般都選擇英國皇家郵局Parcel Force負(fù)責(zé)國際運輸，中國郵政特快專遞負(fù)責(zé)國內(nèi)運輸，運輸方式為空運快遞。
        直郵的優(yōu)點是：運輸全程可以在中國郵政和英國郵政雙方官網(wǎng)上 實時查詢，讓您透明了解奶粉的運送全過程，確保沒有除郵局外任何人員的參與。
       正品直郵，安心放心！

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奶粉顏色有什么區(qū)別？

答：一般奶粉從奶白色、奶黃色及中間的過渡色都屬于正常奶粉顏色，奶粉的顏色會受到季節(jié)、奶源、里面有色成分、含水量等影響。

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為什么奶粉會有掛壁現(xiàn)象？

答：掛壁現(xiàn)象就是奶粉沖調(diào)之后奶瓶壁上有一層粉質(zhì)小顆粒，這種小顆粒就是奶粉里面的成分未完全溶解于水分造成的，因為奶粉中的蛋白質(zhì)和脂肪等成分屬于有機(jī)相——不溶于或微溶于水，奶液是屬于懸混液，奶粉中未添加助溶劑成分，屬于正?，F(xiàn)象，一般消化屬于化學(xué)反應(yīng)，而溶解只是物理反應(yīng)，不會對化學(xué)消化產(chǎn)生很大影響。

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奶粉奶香味不濃？

答：嬰幼兒配方奶粉并不是牛奶。是一種以脫脂牛奶為基質(zhì)的配方奶粉，在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一種想當(dāng)然的“愿望”。          嬰幼兒配方奶粉是由不同的配料組合而成的，比如乳糖，乳清蛋白，植物脂肪，脫鹽乳清粉，維生素，礦物質(zhì)等其他。          寶寶最好的食物是母乳，因為不可能都長時間母乳喂養(yǎng)，所以才開發(fā)配方奶粉。配方都是根據(jù)不同時期的母乳來研發(fā)的，也是根據(jù)孩子不同的成長時間段來研發(fā)的。需要注意的是：母乳本身在母乳喂養(yǎng)的不同階段都是不同的，總是以“滿足孩子的需要”為前提。
為了寶寶的健康成長，嬰幼兒配方奶粉也不添加蔗糖和香精，配方奶粉和牛奶并不能劃上任何等號。

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奶粉有哪些工藝？
答：奶粉的生產(chǎn)工藝有兩種，包括干法工藝和濕法工藝。濕法工藝就是以鮮牛奶脫脂奶液為原料，把各種營養(yǎng)元素按比例添加進(jìn)脫脂奶液并混合均勻后進(jìn)行噴霧干燥成粉末的生產(chǎn)工藝，具有營養(yǎng)素更均衡，更易溶解，粉質(zhì)更細(xì)膩，避免二次污染等優(yōu)勢；干法工藝是以奶粉為原料，將生產(chǎn)配方奶粉的所有原料按比例進(jìn)行“摻和”而成。

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配方奶粉選擇技巧：

答：①、聞氣味：奶粉應(yīng)是帶有輕淡的乳香氣，如果有腥味、霉味、酸味，說明奶粉己變質(zhì)。脂肪酸敗味，這主要是奶粉加工時殺菌不徹底.脂肪氧化味，這主要是奶粉中的不飽和脂肪酸氧化所致，陳腐氣味和褐變，這是奶粉受潮所致。②、看顏色：奶粉應(yīng)是白色略帶淡黃色（乳白乳黃），如果色深或帶有焦黃色為次品。包裝完整，標(biāo)識有商標(biāo)、生產(chǎn)廠名、生產(chǎn)日期、批號、保存期限等。不同材料的包裝，其保存期限不同。③、憑手感：用手捏奶粉時應(yīng)是松散柔軟。如果奶粉結(jié)了塊，用手捏可以碎，是受了潮。若是結(jié)塊較大而硬，捏不碎，說明已變質(zhì)。
塑料袋裝的奶粉用手捏時，感覺柔軟松散，有輕微的沙沙聲；玻璃罐裝的奶粉，將罐慢慢倒置，輕微振搖時，罐底無粘著的奶粉。

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沖配方奶粉的水溫應(yīng)是多少度？

答：奶粉沖調(diào)的水溫建議為45°C左右，但不同品牌的配方奶粉可能稍有不同。無論是冬季還是夏季，都應(yīng)該按配方奶粉包裝上的沖調(diào)說明來沖調(diào)。如果沖調(diào)的水溫過高，可能會破壞配方奶中的一些營養(yǎng)，如益生菌、維生素等。另外，如果沖調(diào)水溫過高，容易燙傷寶寶