一朵鮮花

上海鐵路局訂票電話統(tǒng)一為：95105105。在上海市、安徽省、江蘇省、浙江省境內直接撥打本地訂票電話，即可接入電話訂票系統(tǒng)，只收取本地普通話費；電話訂票實行“通訂通取”，即可在非乘車站所在地訂、取火車票。

一、業(yè)務受理時間
自2012年1月1日起，電話訂票受理時間調整為06:00-23:00；如遇調整，請以車站公告為準；若有任何問題，可撥打12306上海鐵路局客戶服務中心電話12306進行相關業(yè)務咨詢。

二、訂票證件類型
可使用“中華人民共和國居民身份證（含一/二代）”、“港澳居民來往內地通行證”、“臺灣居民來往大陸通行證”、“護照”、四種有效證件進行訂票。

三、訂票業(yè)務辦理要求
1．可訂車票范圍。上海鐵路局管轄各站至全國各地車票（滬港列車暫不辦理訂票）；目前可辦理全票、兒童票、學生票訂票業(yè)務（學生票接受訂票日期為12月1日—3月31日、6月1日—9月30日，其余時間不接受訂票）。自2011年12月26日起，增加辦理“傷殘軍人（警察）票”訂票業(yè)務。
2．訂票次數(shù)及數(shù)量。春運及節(jié)假日期間，一張有效證件一天只能訂票一次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張；其余期間一天訂票不超過二次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過5張。
3. 訂票日期范圍。可訂第4日至第12日內各次列車車票；1-3日內車票不接受預訂（以上訂票日期均含當日）。
日常起訂第12天車票時間為15:00；2012年春運期間，起訂第12天車票時間為：杭州直屬站，寧波、金華車務段，金溫公司范圍內的列車車票起售時間為10:00。南京、南京東、徐州、蚌埠、合肥、蕪湖東、淮南西直屬站，徐州、淮北、合肥、阜陽、蕪湖、新長車務段起售時間為12:00。上海、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、南翔直屬站，嘉興車務段范圍內列車車票起售時間為15:00。
如有調整，請以鐵路公告為準或可撥打12306上海鐵路局客戶服務中心電話進行相關業(yè)務咨詢。
4．訂票單保留期限。成功訂票后，系統(tǒng)自動生成訂票單，訂票單保留時間請注意系統(tǒng)語音提示（訂票單保留時間：當日中午12點前預訂的，訂單保留至當日24點；當日中午12點至24點預訂的，訂單保留至次日12點），超過保留時間訂票單將自動取消。

四、取票辦法
1.憑訂票時使用的證件、訂票單號及實際乘車人的有效證件，至就近的車站或客票代售點窗口進行取票。
2.取學生票時還應出示符合規(guī)定的學生減價優(yōu)惠憑證；取兒童票時不須出示實際乘車人有效證件；取傷殘軍人（警察）票時應攜帶符合規(guī)定的減價優(yōu)待憑證，至車站售票窗口辦理取票業(yè)務）。
3.在客票代售點取票，按國家計委、鐵道部《關于規(guī)范鐵路客票銷售服務收費有關問題的通知》（計價[2000]146號）文件規(guī)定辦理，只收取5元/張的客票銷售服務費。

金鼠寶寶

好貼，希望能幫助更多還沒買到票的人！

jane_qhan

留印，肯定會用到的。